利用規約

1. 適用範囲

以下に記載する一般販売条件(以下「本条件」という)は、フランスNanterre市RCSに番号432 099 836で登録された資本金150万ユーロの単純型株式資本会社ROGER ET CIE、その本社所在地32-36 rue des Coudrais, Sceaux(以下「パトリック・ロジェ社 」という)と、ROGER ET CIE社のURLである www.patrickroger.comからアクセスできるオンライン販売サイト(以下「本サイト」という)を介して購入を希望する自然人(以下「お客様」という)、との関係を規定します。

2. 承諾と対抗性

パトリック・ロジェ社の本サイトを閲覧したり、商品を購入したりするために本サイトを使用することは、お客様が本条件を無条件に受け入れることを意味します。

お客様からのその他の規定、条項、または条件が、本条件に優先することはありません。

本サイトでのご注文は、お客様が、本条件ご同意のためのチェック欄へご記入され、ご注文確定をおこなった時点で、その登録が行われます。

パトリック・ロジェ社は、本サイトにその旨の告知をすることを条件として、いつでも本条件を変更することができるものとします。ご注文に適用される本条件の効力は、ご注文が行われた日に発生します。

3. ワイン販売について

公衆衛生法第3342-1は、未成年者等へのアルコール飲料の販売及び供給を禁止しています。その結果、本サイトご利用のお客様は、商品をご購入するか否かにかかわらず、必要な法的能力を有しているとみなされます。

ワイン業界の専門業者への商品の販売は、本サイトを介して行うことはできず、特定のご注文の対象となります。

4. 個人情報保護

お客様は、お客様に関する個人情報が、本サイトのご使用および/または、本サイトを介して行われる可能性のあるご注文に関連して処理されることに、同意するものとします。

パトリック・ロジェ社は、個人情報の使用に関して、当該情報のセキュリティおよび機密性に関する法的および規制上の要件に厳密に準拠し、責任をもって管理いたします。

2016年4月27日のEU規制2016/679(個人データに関する自然人の保護および同データの自由な移動に関する規則、通称「EU一般データ保護規則」)、および1978年1月6日改正の「情報処理と自由」法に則り、お客様は、とりわけ、ご本人の個人情報に/を、アクセス、訂正、消去、異議申し立てする権利、およびその処理を制限する権利を有します。

また、お客様は、情報技術・自由全国委員会に苦情を申し立てる権利を有します。

情報保護に関するご質問や、これらの権利の行使に関してのお問い合わせは、メールにて[email protected]まで直接ご連絡いただくか、本条件冒頭部に記載のあるパトリック・ロジェ本社まで、ご身分を証明いただける書類同封の上、ご郵送ください。

5. 商品

本サイトは、パトリック・ロジェ社が作成した詳細説明を伴っての商品販売を提供するものです。

商品は、可能な限りの在庫の範囲内で、その季節性に応じて提供されます。

6. 価格

本サイトに記載されている価格はユーロ建て、配送料を除くすべての税金込みの価格です。

7. 注文

お客様は、商品ご購入のために、本サイトにてご注文を行います。商品は、お客様が確認し承認したお買い物カート(以下「買い物かご」という)に登録されます。

本サイトの掲載商品は、その内容構成または体裁の変更依頼があっても、一切影響を受けないようにすることができます。

お客様には、本サイト上でご本人の認証を行い、ご注文と配送の実行に必要なすべての情報、詳細(完全なご住所、階、入口コード、電話番号など)を提供いただいております。

また、配送先ご住所と請求先ご住所が異なる場合、その旨ご明記いただくよう、ご注意ください。

ご住所が私書箱の場合のご注文は、お受けいたしかねます。

本サイトでのお支払いは、クレジットカード(Carte Bleue、Visa、Mastercard)でのオンライン決済です。

決済通貨はユーロです。ご使用になるカードによっては、その口座から引き落とされる決済金額が、その決済当日の対ユーロ為替と、カード発行銀行が課す外国為替手数料によって異なる場合があります。

ご注文は、ご購入の商品代金お支払いがパトリック・ロジェ社にて確認できた時点で、成立いたします。

お客様には、カードの番号、有効期限、セキュリティコード(通常、カード裏面にある3桁番号)をご入力いただきます。

SSLで使用されるセキュリティプロトコルは、インターネット上で送信される個人情報の完全な機密性を保証します。

ご購入の商品代金が支払われ、パトリック・ロジェ社が受注に応じた時点で、お客様に受注確認メールが発送されます。受注処理が不可能だった場合は、お受けできなかった旨のご連絡メールが送られます。

お客様名で作成されたご購入明細書・領収書が、受注確認メールに添付されます。 パトリック・ロジェ社のコンピュータシステムに登録されたデータは、お客様との全ての取引記録となります。

8. 商品のお届け

お届け商品は、パトリック・ロジェ社によって準備、包装され、配送中にダメージを受けないよう密閉され抵抗力のある梱包が施されます。

お客様は、ご注文時にご入力いただいた情報に対して、責任を負うものとします。

不完全な情報またはご入力ミスのために、お届けが不可能となりお届け商品が差し戻された場合、パトリック・ロジェ社では責任を負いかねます。

配送先住所が不完全または不正確な場合、パトリック・ロジェ社は、受取人に直接電話連絡し、正確なお届け情報を入手する権利を有します。ただし、ご入力の電話番号が正しく、受取人と連絡を取り合える状況にある場合に限ります。

パトリック・ロジェ社は、お支払いを確認でき次第、パトリック・ロジェ社が定める手順と配送方法に従ってご注文商品を準備し、発送いたします。

お客様は、ブティックからの直送便を時間指定(営業時間内、理論値3時間の時間帯)でご利用いただけます。

ブティック直送便による配達は、パリのペリフェリック内側 Paris intra-muros、および以下の自治体でのみ可能です:

Hauts-de-Seine県 : Asnières-sur-Seine, Boulogne-Billancourt, Clichy-la-Garenne, Courbevoie, Issy-les-Moulineaux, Le Plessis-Robinson, Levallois-Perret, Malakoff, Montrouge, Neuilly-sur-Seine, Puteaux, Suresnes, Vanves

Seine-Saint-Denis県 : Aubervilliers, Le Pré-Saint-Gervais, Les Lilas, Montreuil, Pantin, Saint-Denis, Saint-Ouen

Val-de-Marne県 : Charenton-le-Pont, Ivry-sur-Seine, Gentilly, Le Kremlin-Bicêtre, Saint-Mandé, Vincennes

いずれの場合も、お届け手続きが配送業者に移される準備が整うと、商品発送のお知らせメールが送信され、お客様が配送業者のウェブサイトにてご注文商品の配送状況を確認できるよう、その追跡番号およびリンクのご案内がなされます。

配送業者の制約の範囲内で、ご注文商品はできる限り迅速に配送されます。

フランス国内への配送の場合、正午12時前に発注された全てのご注文商品は、翌日に発送されます。ただし、土曜日または日曜日に行われるご注文(月曜日に処理され発送される)を除きます。

海外への配送の場合、お届けに要する時間は、受取人の国によって異なります。

12月から4月の繁忙期は、商品の在庫状況などにより、処理に通常より多くの日数がかかることがあります(最長5営業日)。

お届けの際、受取人が不在の場合、不在通知書が受取人の郵便受けに投函されます。お届け商品は、配送業者が不在通知書に記載した指定場所にて、できる限り迅速に引き取っていただくことになります。配送業者からの引き取りが遅れ、商品に劣化が生じた場合、パトリック・ロジェ社は、その責任を負いかねます。

指定された期間内にお届け商品が引き取られなかった場合、そして/または、お届け商品がパトリック・ロジェ社に送り返された場合、配送は完了したものとみなされ、返金、別の住所への再配達は一切お受けできませんので、ご注意ください。

ブティック宅配便の場合、お客様は、選択した配達時間帯に電話で連絡がつく状況にある必要があります。配達場所にお客様がご不在の場合、または宅配業者からお客様への連絡がつかなかった場合、ご注文商品は最寄りのPatrick Roger店 に送られ、2 営業日間の営業時間中に同店舗で受け取ることができます。配送料は返金できかねます。

この期間中に引き取られなかったご注文はキャンセルされたとみなされ、また、返金は行われませんので、ご注意ください。

の場合も、お客様にはお受取りになった商品の良好な状態を確認していただきます。万が一異常(欠品、パッケージ破損、アイテム破損など...)が見つかった場合は、チョコレートなど生鮮食品は受領日から3日以内、書籍などその他商品は14日以内に、下記アドレス宛メールにてご連絡ください。[email protected]

チョコレートは気候条件、特に高温や極寒の環境下で劣化する性質があるため、お客様には、商品の良好な保存に不適合な時期および/または地域が対象となる場合には、ご注文を手控えていただくよう、ご注意ください。

その不適合性はお客様のみのご判断で行っていただき、パトリック・ロジェ社は一切責任を負いかねます。

さらに、気象条件が商品の良好な保存に不適合な時期には、パトリック・ロジェ社は、商品の配送サービスを停止する権利を有します。

配送料には、関税手続きが発生する場合、関税手数料が追加されます。配送料(総額)は、商品のお届け先、重量、体積によって決定され、お客様に全額お支払いいただきます。

9. クリック&コレクト

ご注文金額に関係なく「クリック&コレクト」による購入が可能です。お客様は、買い物かごを作成した後、クリック&コレクトを選択し、ご注文商品の受け取り店舗を選びます。

ご注文金額は、お客様がご注文時、本サイトで代金お支払いを実行された時点で、引き落とされます。

お客様は、パトリック・ロジェ社から送信された受注確認メールに記載されている条件に従って、同メールの送信後2営業日以内に店舗にてご注文商品を受け取ります。

この期限を過ぎると、ご注文は自動的にキャンセルされ、また返金はできませんので、ご注意ください。

10. 在庫

パトリック・ロジェ社の商品は職人により手作りされているため、特に年末年始や復活祭の期間は、生産状況に応じてのご提供となります。

本サイト掲載商品の在庫状況は、ご注文が確認された時点で、はじめて確定します。納品できない場合、パトリック・ロジェ社はその旨のメールをお客様に迅速にお送りし、ご注文代金の返金をいたします。

11. クーリングオフ(返品等)

現行の法律に従って、特に以下の商品の供給契約については、ご注文の撤回や契約解除の権利を行使することはできません。

a) 消費者のリクエストに合わせて作られた、または明確にカスタマイズされたもの

b) 急速に劣化または賞味期限切れする可能性のあるもの

c) 配達後に消費者によって開封され、衛生上および健康上の理由で、返品できないもの

その他のすべての商品については、お客様は、商品を受領した翌日から14日間、クーリングオフの権利を行使できます。その場合、その決定を正当化する必要はありません。ただし、返品にあたり、商品の完全性が保たれるようご留意いただき、送料はお客様負担となります。

返品を決定されたお客様は、下記住所のパトリック・ロジェ社宛に郵送にてご通知いただくか、[email protected]へメールにてご通知ください。その際に、次のフォーマットをお使いいただけます。

住所 :

Chocolaterie Patrick Roger 32 rue des coudrais 92330 Sceaux

De la part de :
Nom du client(お客様のご氏名):

Adresse postal(ご住所):
E-Mail(メールアドレス):
Numéro de commande(ご注文番号):

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des Produits ci-dessous (私は、下述の商品売買契約を解約いたしたく、ここに連絡いたします。):

Commandé le (商品発注日) :

Reçu le(お受取り日):
Nom du client (お客様のご氏名):
Adresse du client (ご住所):
Signature du client (ご署名):
Date (日付):

お客様には、その商品の完全性が保たれた状態で、無傷、無開封の元のパッケージのまま、パトリック・ロジェ社に返品していただきます。返品は、決定通知後14日以内に、La Posteの追跡可能サービスColissimoを介してお願いしております。

ご注文商品の配送料を含む返金総額は、パトリック・ロジェ社が返品決定通知を受信してから14日以内に、払い戻しされます。

12. チョコレート、ボンボン、パット•ドゥ•フリュイの保存条件

チョコレートは、摂氏15〜20度の乾燥した場所で、そのパッケージの中で保存してください。

パトリック・ロジェ社は、お客様の過失および/または不十分な商品保存により生じた商品の劣化に対して、責任を負うことはできません。

お客様に各商品の原材料・成分や特徴をご理解いただくために、説明書が用意されています。 商品には、特にナッツ類、牛乳、大豆、卵、グルテンが含まれている可能性があります。

13. 転売の禁止

お客様用、またはご指定になった受取人のためだけにご購入いただいた商品の転売は、固く禁じられています。

14. 不可抗力

不可抗力は、フランス民法1218条により、契約の一方当事者のコントロールが及ばない事由により、当該当事者による債務の履行が妨げられるところ、契約締結時に当該事由を合理的に予見できず、かつ、適切な手段を講じてもその影響を防ぐ事ができない時に認められます。債務履行の妨げが一時的な場合、その結果として生じる遅延が契約の解除を正当化しない限り、義務の履行は中断されます。債務履行の妨げが恒久的な場合、民法1351および1351-1条により、法の運用によって契約は解除され、両当事者はそれぞれの義務から解放されます。

パトリック・ロジェ社もお客様も、不可抗力が発生した場合の義務の履行において、違反、全体または部分的な不履行、未実行、履行の遅延が生じても、一切責任を負わないものとします。

15. 条項の独立性、準拠法

本条件のーつの規定が適用不可能または無効と宣言された場合、当該規定の無効性が他の規定の適用、または有効性に影響を与えることはありません。また当該規定は、可能な限り近い項目に置き換えられます。

本条件は、フランス国法に準拠します。お客様は、民事訴訟法に基づく管轄裁判所に加えて、契約の締結時または損害発生時の居住地管轄の裁判所を任意で申請することができます。

16. 仲裁

パトリック・ロジェ社が提供するサービスに対するクレームにつき、解決の試みが不成功に終わった場合、お客様は下記のFEVADに連絡を取り、調停手続きに頼ることができます。

FEVAD https://www.mediateurfevad.fr/

メール : [email protected]

住所 : Le service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD, 60 rue la Boétie, 75008 Paris "

以下に記載する一般販売条件(以下「本条件」という)は、フランスNanterre市RCSに番号432 099 836で登録された資本金150万ユーロの単純型株式資本会社ROGER ET CIE、その本社所在地32-36 rue des Coudrais, Sceaux(以下「パトリック・ロジェ社 」という)と、ROGER ET CIE社のURLである www.patrickroger.comからアクセスできるオンライン販売サイト(以下「本サイト」という)を介して購入を希望する自然人(以下「お客様」という)、との関係を規定します。

2. 承諾と対抗性

パトリック・ロジェ社の本サイトを閲覧したり、商品を購入したりするために本サイトを使用することは、お客様が本条件を無条件に受け入れることを意味します。

お客様からのその他の規定、条項、または条件が、本条件に優先することはありません。

本サイトでのご注文は、お客様が、本条件ご同意のためのチェック欄へご記入され、ご注文確定をおこなった時点で、その登録が行われます。

パトリック・ロジェ社は、本サイトにその旨の告知をすることを条件として、いつでも本条件を変更することができるものとします。ご注文に適用される本条件の効力は、ご注文が行われた日に発生します。

3. ワイン販売について

公衆衛生法第3342-1は、未成年者等へのアルコール飲料の販売及び供給を禁止しています。その結果、本サイトご利用のお客様は、商品をご購入するか否かにかかわらず、必要な法的能力を有しているとみなされます。

ワイン業界の専門業者への商品の販売は、本サイトを介して行うことはできず、特定のご注文の対象となります。

4. 個人情報保護

お客様は、お客様に関する個人情報が、本サイトのご使用および/または、本サイトを介して行われる可能性のあるご注文に関連して処理されることに、同意するものとします。

パトリック・ロジェ社は、個人情報の使用に関して、当該情報のセキュリティおよび機密性に関する法的および規制上の要件に厳密に準拠し、責任をもって管理いたします。

2016年4月27日のEU規制2016/679(個人データに関する自然人の保護および同データの自由な移動に関する規則、通称「EU一般データ保護規則」)、および1978年1月6日改正の「情報処理と自由」法に則り、お客様は、とりわけ、ご本人の個人情報に/を、アクセス、訂正、消去、異議申し立てする権利、およびその処理を制限する権利を有します。

また、お客様は、情報技術・自由全国委員会に苦情を申し立てる権利を有します。

情報保護に関するご質問や、これらの権利の行使に関してのお問い合わせは、メールにて[email protected]まで直接ご連絡いただくか、本条件冒頭部に記載のあるパトリック・ロジェ本社まで、ご身分を証明いただける書類同封の上、ご郵送ください。

5. 商品

本サイトは、パトリック・ロジェ社が作成した詳細説明を伴っての商品販売を提供するものです。

商品は、可能な限りの在庫の範囲内で、その季節性に応じて提供されます。

6. 価格

本サイトに記載されている価格はユーロ建て、配送料を除くすべての税金込みの価格です。

7. 注文

お客様は、商品ご購入のために、本サイトにてご注文を行います。商品は、お客様が確認し承認したお買い物カート(以下「買い物かご」という)に登録されます。

本サイトの掲載商品は、その内容構成または体裁の変更依頼があっても、一切影響を受けないようにすることができます。

お客様には、本サイト上でご本人の認証を行い、ご注文と配送の実行に必要なすべての情報、詳細(完全なご住所、階、入口コード、電話番号など)を提供いただいております。

お客様には、配送先ご住所と請求先ご住所が異なる場合、その旨ご明記いただくよう、ご注意ください。

ご住所が私書箱の場合のご注文は、お受けいたしかねます。

本サイトでのお支払いは、クレジットカード(Carte Bleue、Visa、Mastercard)でのオンライン決済です。

決済通貨はユーロです。ご使用になるカードによっては、その口座から引き落とされる決済金額が、その決済当日の対ユーロ為替と、カード発行銀行が課す外国為替手数料によって異なる場合があります。

ご注文は、ご購入の商品代金お支払いがパトリック・ロジェ社にて確認できた時点で、成立いたします。

お客様には、カードの番号、有効期限、セキュリティコード(通常、カード裏面にある3桁番号)をご入力いただきます。

SSLで使用されるセキュリティプロトコルは、インターネット上で送信される個人情報の完全な機密性を保証します。

ご購入の商品代金が支払われ、パトリック・ロジェ社が受注に応じた時点で、お客様に受注確認メールが発送されます。受注処理が不可能だった場合は、お受けできなかった旨のご連絡メールが送られます。

お客様名で作成されたご注文に関する詳細な請求書が、受注確認メールに添付されます。 パトリック・ロジェ社のコンピュータシステムに登録されたデータは、お客様との全ての取引記録となります。

8. 商品のお届け

お届け商品は、パトリック・ロジェ社によって準備、包装され、配送中にダメージを受けないよう密閉され抵抗力のある梱包が施されます。

お客様は、ご注文時にご入力いただいた情報に対して、責任を負うものとします。

不完全な情報またはご入力ミスのために、お届けが不可能となりお届け商品が差し戻された場合、パトリック・ロジェ社では責任を負いかねます。

配送先住所が不完全または不正確な場合、パトリック・ロジェ社は、受取人に直接電話連絡し、正確なお届け情報を入手する権利を有します。ただし、ご入力の電話番号が正しく、受取人が連絡を取り合える状況にある場合に限ります。

パトリック・ロジェ社は、お支払いを確認でき次第、パトリック・ロジェ社が定める手順と配送方法に従ってご注文商品を準備し、発送いたします。

さらに、お客様は、選択された店舗の受付時間(午前11時〜午後6時)に、3時間(理論値)単位の時間帯で宅配便による配送を選ぶこともできます。

宅配便による配達は、パリのペリフェリック内側Paris intra-muros、および以下の自治体でのみ可能です: -

Hauts-de-Seine県 : Asnières-sur-Seine, Boulogne-Billancourt, Clichy-la-Garenne, Courbevoie, Issy-les-Moulineaux, Le Plessis-Robinson, Levallois-Perret, Malakoff, Montrouge, Neuilly-sur-Seine, Puteaux, Suresnes, Vanves ;

-

Seine-Saint-Denis県 : Aubervilliers, Le Pré-Saint-Gervais, Les Lilas, Montreuil, Pantin, Saint-Denis, Saint-Ouen ;

-

Val-de-Marne県 : Charenton-le-Pont, Ivry-sur-Seine, Gentilly, Le Kremlin-Bicêtre, Saint-Mandé, Vincennes.

いずれの場合も、お客様が配送業者のウェブサイトにてご注文商品の配送状況を追跡できるよう、その追跡番号を記載したご注文商品発送のお知らせメールが送信されます。

ご注文が確認されると、お客様はメールにて請求書を受け取ります。

ご注文処理が配送業者に移される準備が整うと、お客様は、追跡番号およびご注文商品を追跡するためのリンクを含む 2件目のメールを受信します。

配送業者の制約の範囲内で、ご注文商品はできる限り迅速に配送されます。

フランス国内への発送の場合、正午12時前に発注された全てのご注文商品は、翌日に発送されます。ただし、土曜日または日曜日に行われるご注文(月曜日に処理され発送される)を除きます。

海外への発送の場合、お届けに要する時間は、受取人の国によって異なります。

12月から4月の繁忙期は、商品の在庫状況などにより、処理に通常より多くの日数がかかることがあります(最長5営業日)。

お届けの際、受取人が不在の場合、不在通知書が受取人の郵便受けに入れられます。お届け商品は、配送業者が不在通知書に記載した指定場所にて、できる限り迅速に引き取っていただくことになります。配送業者からの引き取りが遅れ、商品に劣化が生じた場合、パトリック・ロジェ社は、その責任を負いかねます。

指定された期間内にお届け商品が引き取られなかった場合、そして/または、お届け商品がパトリック・ロジェ社に送り返された場合、配送は完了したものとみなされ、返金、別の住所への再配達は一切お受けできませんので、ご注意ください。

宅配便の場合、お客様は、選択した配達時間帯に電話で連絡がつく状況にある必要があります。配達場所にお客様がご不在の場合、または宅配業者からお客様への連絡がつかなかった場合、ご注文商品は最寄りのPatrick Roger店 に送られ、2 営業日間の営業時間中に同店舗で受け取ることができます。配送料は返金できかねます。

この期間中に引き取られなかったご注文はキャンセルされたとみなされ、また、返金は行われませんので、ご注意ください。

いずれの場合も、お客様にはお受取りになった商品の良好な状態を確認していただきます。万が一異常(欠品、パッケージ破損、アイテム破損など...)が見つかった場合は、チョコレートなど生鮮食品は受領日から3日以内、書籍などその他商品は14日以内に、下記アドレス宛メールにてご連絡ください。[email protected]

チョコレートは気候条件、特に高温や極寒の環境下で劣化する性質があるため、お客様には、商品の良好な保存に不適合な時期および/または地域が対象となる場合には、ご注文を手控えていただくよう、ご注意ください。

その不適合性はお客様のみのご判断で行っていただき、パトリック・ロジェ社は一切責任を負いかねます。

さらに、気象条件が商品の良好な保存に不適合な時期には、パトリック・ロジェ社は、商品の配送サービスを停止する権利を有します。

配送料には、関税手続きが発生する場合、関税手数料が追加されます。配送料(総額)は、商品のお届け先、重量、体積によって決定され、お客様に全額お支払いいただきます。

9. クリック&コレクト

ご注文金額に関係なく「クリック&コレクト」による購入が可能です。お客様は、買い物かごを作成した後、クリック&コレクトを選択し、ご注文商品の受け取り店舗を選びます。

ご注文金額は、お客様がご注文時、本サイトで代金お支払いを実行された時点で、引き落とされます。

お客様は、パトリック・ロジェ社から送信された受注確認メールに記載されている条件に従って、同メールの送信後2営業日以内に店舗にてご注文商品を受け取ります。

この期限を過ぎると、ご注文は自動的にキャンセルされ、また返金はできませんので、ご注意ください。

10. 在庫

パトリック・ロジェ社の商品は職人により手作りされているため、特に年末年始や復活祭の期間は、生産状況に応じてのご提供となります。

本サイト掲載商品の在庫状況は、ご注文が確認された時点で、はじめて確定します。納品できない場合、パトリック・ロジェ社はその旨のメールをお客様に迅速にお送りし、ご注文代金の返金をいたします。

11. クーリングオフ(返品等)

現行の法律に従って、特に以下の商品の供給契約については、ご注文の撤回や契約解除の権利を行使することはできません。

a) 消費者のリクエストに合わせて作られた、または明確にカスタマイズされたもの、 b) 急速に劣化または賞味期限切れする可能性のあるもの、 c) 配達後に消費者によって開封され、衛生上および健康上の理由で、返品できないもの

その他のすべての商品については、お客様は、商品を受領した翌日から14日間、クーリングオフの権利を行使できます。その場合、その決定を正当化する必要はありません。ただし、返品にあたり、商品の完全性が保たれるようご留意いただき、送料はお客様負担となります。

返品を決定されたお客様は、下記住所のパトリック・ロジェ社宛に郵送にてご通知いただくか、[email protected]へメールにてご通知ください。その際に、次のフォーマットをお使いいただけます。

住所 :

Chocolaterie Patrick Roger 32 rue des coudrais 92330 Sceaux

De la part de :
Nom du client(お客様のご氏名):

Adresse postal(ご住所):
E-Mail(メールアドレス):
Numéro de commande(ご注文番号):

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des Produits ci-dessous (私は、下述の商品売買契約を解約いたしたく、ここに連絡いたします。):

Commandé le (商品発注日) :

Reçu le(お受取り日):
Nom du client (お客様のご氏名):
Adresse du client (ご住所):
Signature du client (ご署名):
Date (日付):

お客様には、その商品の完全性が保たれた状態で、無傷、無開封の元のパッケージのまま、パトリック・ロジェ社に返品していただきます。返品は、決定通知後14日以内に、La Posteの追跡可能サービスColissimoを介してお願いしております。

ご注文商品の配送料を含む返金総額は、パトリック・ロジェ社が返品決定通知を受信してから14日以内に、払い戻しされます。

12. チョコレート、ボンボン、パット•ドゥ•フリュイの保存条件

チョコレートは、摂氏15〜20度の乾燥した場所で、そのパッケージの中で保存してください。

パトリック・ロジェ社は、お客様の過失および/または不十分な商品保存により生じた商品の劣化に対して、責任を負うことはできません。

お客様に各商品の原材料・成分や特徴をご理解いただくために、説明書が用意されています。 商品には、特にナッツ類、牛乳、大豆、卵、グルテンが含まれている可能性があります。

13. 転売の禁止

お客様個人、またはご指定になった受取人のためだけにご購入いただいた商品の転売は、固く禁じられています。

14. 不可抗力

不可抗力は、フランス民法1218条により、契約の一方当事者のコントロールが及ばない事由により、当該当事者による債務の履行が妨げられるところ、契約締結時に当該事由を合理的に予見できず、かつ、適切な手段を講じてもその影響を防ぐ事ができない時に認められます。債務履行の妨げが一時的な場合、その結果として生じる遅延が契約の解除を正当化しない限り、義務の履行は中断されます。債務履行の妨げが恒久的な場合、民法1351および1351-1条により、法の運用によって契約は解除され、両当事者はそれぞれの義務から解放されます。

パトリック・ロジェ社もお客様も、不可抗力が発生した場合の義務の履行において、違反、全体または部分的な不履行、未実行、履行の遅延が生じても、一切責任を負わないものとします。

15. 条項の独立性、準拠法

本条件のーつの規定が適用不可能または無効と宣言された場合、当該規定の無効性が他の規定の適用、または有効性に影響を与えることはありません。また当該規定は、可能な限り近い項目に置き換えられます。

本条件は、フランス国法に準拠します。お客様は、民事訴訟法に基づく管轄裁判所に加えて、契約の締結時または損害発生時の居住地管轄の裁判所を任意で申請することができます。

16. 仲裁

パトリック・ロジェ社が提供するサービスに対するクレームにつき、解決の試みが不成功に終わった場合、お客様は FEVAD (https://www.mediateurfevad.fr/ ) に次の手段で連絡を取り、調停手続きに頼ることができます:メールアドレス [email protected] 郵送先 Le service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD, 60 rue la Boétie, 75008 Paris