５月
グルメな５月
以下に記載する一般販売条件（以下「本規約」という）は、フランス Nanterre市 RCS に番号 TVA 432 099 836 で登録された資本金 150万ユーロの単純型株式資本会社 ROGER ET CIE、その本社所在地 32-36 rue des Coudrais, 92330 Sceaux, France（以下「Chocolaterie Patrick Roger」という）と、ROGER ET CIE 社の URL である www.patrickroger.com からアクセスできるオンライン販売サイト（以下「本サイト」という）を介して、本人のための用途に限定して法律及び判例法の定める範囲内で購入を希望する消費者（以下「お客様」という）、との関係を規定します。
本サイトにて「注文を確定する」をクリックしてご注文を実行したお客様は、法的保証の期限が切れるまで適用される本規約を無条件に受け入れることを意味します。
Chocolaterie Patrick Roger は、いつでも本規約を変更することができるものとします。ご注文に適用される本規約の効力は、本サイトにてご注文が実行された日に発生します。
お客様からのその他の規定、条項、または条件が、本規約に優先することはありません。
本サイトでは、さまざまな製品（以下「商品」）をその主な特性（名称、品質、構成、容量）を含む説明をおこない販売提供しています。画像は可能な限り実物に近づけておりますが、Chocolaterie Patrick Roger を契約上拘束するものではありません。
商品は、可能な限りの在庫の範囲内で、その季節性に応じて提供されます。
本サイトに掲載されている商品につき、いかなる状況においても、その内容構成または体裁の変更はお受けできません。
気象条件が商品の通常の保存に適さない場合、Chocolaterie Patrick Roger は一部または複数の商品のオンライン販売を中断する権利を留保し、該当する場合、使用されたカードで返金処理されます。
本サイトに表示されている商品の価格はユーロ建で、梱包代、準備費用、すべての税金が含まれています。ただし、配送料と輸入にかかる諸税（該当する場合）は含まれておらず、お客様に追加でお支払いいただきます。
商品に応じて、5.5％ または 20％ の付加価値税が、フランス本土および海外県・海外領土、コルシカ島、および EU 諸国向けのご注文に適用されます。
オンライン販売では特定の梱包代、準備費用、管理コストが発生するため、本サイトで販売される商品の価格は、店舗での価格とは異なります。
Chocolaterie Patrick Roger は、何時でも価格を変更する権利を有します。ただし、お客様に適用される価格は、Chocolaterie Patrick Roger によるご注文の確認時に本サイトに提示されている価格となります。
配送料（輸送にかかる料金のみ）は、ご注文の詳細（重量、地理的ゾーン、特に配送手段）によって異なり、ご注文プロセス中に本サイト上で、ご注文が実行される前にお客様に提示されます。配送料が無料となる場合を除き、配送料は配送開始前にお支払いいただきます。
お客様に、配送先である国への商品の輸送および輸入に関連する関税、諸税、その他情報が提供されます。関税、諸税、または輸入関税の対象となる場合、それらの支払い義務はお客様に課され、お客様の単独責任であり、関連するすべての手続きも同様です。
配送後に支払い上のトラブルが発生した場合、Chocolaterie Patrick Roger は商品を請求する権利があり、商品の所有権の譲渡は全額の支払いを条件としてのみ行われます。
お客様は、商品ご購入のために、本サイトにてご注文を行います。商品は、お買い物カート（以下「カート」という）に、その数量と価格（TTC、諸税込み価格）とともに登録されます。
お客様は、本サイト上でご本人の認証を行い、ご注文と配送の実行に必要な請求先および配送先についての全ての情報、詳細（ご氏名、完全なご住所、階、入口コード、電話番号など）を、入力します。ご住所が私書箱の場合のご注文は、お受けいたしかねます。
配送料が加算されたカートは、お客様により内容確認され、「注文を確定する」表記がクリックされると有効になります。
お客様は、クレジットカード（Carte Bleue、Visa、Mastercard）でオンライン支払いを行います。使用される SSLセキュリティプロトコルは、インターネットを介して送信される個人情報の機密性を保証します。American Express カードはご利用いただけません。
取引通貨はユーロです。ご使用になるカードによっては、その口座から引き落とされる金額が、決済日の対ユーロ為替と、カード発行銀行が課す可能性のある手数料によって異なる場合があります。
ご注文は、ご購入の商品代金のお支払いが Chocolaterie Patrick Roger にて確認できた時点で成立します。
ご注文商品の支払いが完了すると、Chocolaterie Patrick Roger よりお客様あてに最初のメール（受注確認メール、またはご注文商品がご用意できない旨のメール）が発信されます。
ご注文商品がご用意できない場合、可能な限り迅速にお客様あてメールで通知いたします。支払われた代金全額は、お支払いに使用されたカードへ 30 営業日以内に払い戻されます。
Chocolaterie Patrick Roger の商品は、職人により丁寧に手作りされているため、ご用意できる数量に限りがあります。特に年末年始やイースターなどの繁忙期には、一時的にご注文いただけない場合があります。
Chocolaterie Patrick Roger は、在庫の確認後速やかに、合意された配送方法に従ってご注文商品を準備、発送いたします。
ご注文商品は、Chocolaterie Patrick Roger によって準備され、配送中の衝撃を最小限に抑えるよう、抵抗力のある梱包が施されます。
2 通目のメールが、お届け商品の発送確認のため、お客様に送信されます。同メールには、お届け荷物の番号が明記されており、運送業者による配送の場合、そのサイトでの配送状況の追跡を可能にするリンクが添付されます。直送便の場合、請求先のお客様あてに SMS が送信されます。
同メールには、お客様名で作成されたご注文に関する詳細な請求書兼領収書が添付されます。
Chocolaterie Patrick Roger によって受注確認された全てのご注文は成立しており、いずれかの当事者がキャンセルすることはできません。ただし、商品をご用意できない場合、お客様が購入撤回の権利を行使できる場合、または不可抗力の場合は対象外です。
Chocolaterie Patrick Roger のコンピューターシステムに記録されたデータは、お客様とのすべての取引記録となります。
Chocolaterie Patrick Roger は、米国とロシアを除くすべての地域に配送いたします。ただし、商品やその配送に影響を与える可能性のある特別な状況（特に気象条件）下ではこの限りではありません。
お客様がご注文時に入力する配送先住所が不完全または不正確な場合、Chocolaterie Patrick Roger は、受取人に直接電話連絡し、正確なお届け情報を入手する権利を有します。ただし、入力された電話番号が正しく、受取人と連絡を取り合える状況にある場合に限ります。
ご注文商品は、土曜日、日曜日、祝日を除く毎日、運送業者の Chronopost、GLS、DHL、または直送便で、お客様の指定された配送先住所へ配達されます。
直送便による配達は、(i) 月曜日から金曜日の午後 1 時までのご注文、(ii) Chocolaterie Patrick Roger の営業時間内の配達、(iii) パリのペリフェリック内側 (Paris intra-muros) および以下の自治体への配達、の場合のみ可能です。 ラ・ショコラティエ・パトリック・ロジェの営業時間内の配達、(iii)
壊れやすい商品、かさ張る商品は、必然的に車による直送便で配達され、その料金は、お客様がカートを確定する前に表示されます。
| 発送に要する日数 | 配達に要する日数 | |
|---|---|---|
| 運送業者による配送 |
月曜日から金曜日の正午 12 時前に、Chocolaterie Patrick Roger により受注確認された全てのご注文商品は、翌日に発送されます。 土曜日、または日曜日の正午 12 時前に、Chocolaterie Patrick Roger により受注確認された全てのご注文商品は、月曜日に発送されます。 |
運送業者の制約の範囲内で、ご注文商品は可能な限り迅速に配達されます。 フランス国外への配送の場合、配達に要する日数は、配送先の国によって異なります。 |
| 直送便による配送 | 当日午後1時までのご注文で、午前11時から午後7時まで当日配達。 | |
Chocolaterie Patrick Roger では、土曜日の直送便による配達を特別料金にてお受けできる場合があります。
繁忙期、特にイースター、バレンタインデー、年末年始の期間中は、商品の在庫状況に応じて、運送業者による配送の場合は最長 5 営業日、直送便の場合 1 営業日ほど発送にかかる時間が延長される場合があります。これらの期間中、お客様が特定のイベント前の配送をご希望になる場合、ご注文の期限が本サイト上で設定される可能性があります。
繁忙期（12月、1月、2月、3〜4月）を除く期間、Chocolaterie Patrick Roger にのみ起因する配送の遅延が発生し、それが 24 時間を超えた場合、ご注文商品を未受領のお客様は、boutique@patrickroger.comあてのメールに加え、Boutique Patrick Roger（「ブティック」）： 225 rue du Faubourg Saint Honoré（電話番号 +33 1 40 54 06 00または +33 6 43 77 04 84）への電話連絡を行い、無料でご注文をキャンセルすることができます。その際、ご注文をキャンセルして返金を受けたい旨、明確にご連絡ください。
お客様にご満足いただくためのあらゆる努力にもかかわらず、運送業者または直送便業者に起因するご注文商品お届けの遅延は、Chocolaterie Patrick Roger に責任はなく、返金は発生しません。ただし、そのような場合、第 7 条「商業保証」に規定された期限内に、お客様が運送業者または直送便業者に遅延を証明できる要素をもってクレームを行うことで、配送料の補償を得ることができるものとします。
受取人が不在の場合、不在通知書が受取人の郵便受けに投函されるか、運送業者が選択したあらゆる手段（メール、SMS など）で送信されます。お届け商品はデリケートなため、不在通知に記載された条件の下で、通知日から 4 暦日以内に受け取っていただきます。
運送業者が指定する条件のもとでお届け商品が引き取られなかった場合、そして/または、お客様からの情報が不足しているために、お届け商品がChocolaterie Patrick Roger に送り返された場合、配送は完了したものとみなされ、返金や別の住所への再配達は一切お受けできませんので、ご注意ください。
直送便での配達の場合、お客様が配達日に電話にて連絡がつく状況にあることが必須です。配達場所にお客様がご不在の場合、または直送便業者がお客様に連絡がつかなかった場合、ご注文商品は Boutique Patrick Roger ： 225 rue du Faubourg Saint Honoré 75008 Paris に転送され、２営業日以内の営業時間中にお客様による受け取りが可能となります。その場合、配送料は返金されません。
この ２ 営業日の間に引き取られなかったご注文商品は、配送が完了したと見なされるため、返金の対象にはなりません。
運送業者またはブティックからの回収が遅れ、商品に劣化が生じた場合、Chocolaterie Patrick Roger はその責任を負いかねます。
商品の受取人は受領後速やかに、商品の状態と注文内容を確認する必要があります。
目に見える欠陥（アイテムの不足や損傷、パッケージ破損など）とみなされる、または輸送状態に関連する可能性のある明らかな異常はすべて、納品書（添付される場合）に明記されるべき特定の条項の対象となり、商品のデリケートな性質ゆえ、Chocolaterie Patrick Roger に可能な限り迅速に通知する必要があります。その期限は次のとおり：
上記の期限内に通知された異常がChocolaterie Patrick Roger によるものである場合、当社の全額負担で商品を交換いたします。
お客様は、消費法典 L.211-4 から L.211-13 に記載されている法的保証の恩恵、および民法 1641 から 1648 条項、2232 条項に規定されている条件下で販売品の欠陥に対する法的保証の恩恵を受けます。条項の詳細は、www.legifrance.gouv.fr でアクセス可能なウェブサイト（無料）をご参照ください。
お客様が適合性の法的保証の権利を行使する場合、消費法典で規定されているコスト条件に従った商品の交換または不適合措置のいずれかを選択できます。購入者が隠れた欠陥に対する法的保証を請求する場合、購入者は販売の解消または値引きのいずれかを選択できます。
購入者は、上述の期限内にメールにて boutique@patrickroger.com
あてクレームを送信したうえで、受取品に購入を確認できる書類を添付し、次の住所に郵送にて返品することで、これらの保証にかかる権利を行使できます。
Chocolaterie Patrick Roger
32-36 rue des Coudrais
92330 Sceaux, France
Chocolaterie Patrick Roger は以下の内容に関しては保証いたしません：
1/ クレーム日が、パッケージに記載されている賞味期限を過ぎている場合
2/ お客様から提供された不完全または誤った情報、または受取人不在によるお届け商品の受け取り遅延に関連するダメージ（遅延、不着、または消費不可能な商品）
3/ お客様による商品の不適切な使用または保管に起因するダメージ、または商品の本質的な品質とは関係のない原因によるダメージ
お客様には、チョコレートと菓子類は商品のパッケージ内で 15°C から 20°C の温度にて、乾燥した場所に保管する必要があることが通知されます。チョコレートは気候条件、特に商品の良好な保存と相容れない高温や極寒の環境下で劣化する性質があるため、お客様には、これらの期間中はチョコレートの注文を控えていただくよう、お勧めいたします。
お客様への提供商品には、特にナッツ類、乳、大豆、卵、グルテンの痕跡が含まれている可能性があります。また商品が通常、配送先の国で輸入できること、消費できることを確認するのもお客様の責任となりますので、ご注意ください。
お客様は常に、本サイトに表示されている注意書きをご確認のうえ、商品の特性と本質的な特殊性を把握していただいたうえで、各状況に応じた不適合性のご判断を行ってください。現地の外気温が 20℃ を超える場合は、ご注文を控えていただきます。
お客様には、以下の条件に限って行使できる購入の撤回（返品）の権利があります。
お客様は、上記の対象品を受け取った翌日から 14 営業日以内に、返品決定を正当化する必要なく権利を行使することができます。
その場合、お客様は下記のフォームによる返品決定通知、または明確な宣言書による通知を、購入を確認できる書類等とともに、boutique@patrickroger.comあてメールにて送付、または次の住所あて郵送するものとします。
Chocolaterie Patrick Roger
32-36 rue des Coudrais
92330 Sceaux, France
お客様は、上述住所のChocolaterie Patrick Roger あてに、完全な状態で元のパッケージのままの商品を、遅滞なく、決定通知の 14 日以内に Colissimo、Chronopost、または La Posteの書留小包により返送するものとします。なお、送料はお客様負担となります。お客様の不必要な取り扱いにより商品の劣化が生じて返品された場合、お客様の責任となる場合があります。
該当する商品の購入代金は、Chocolaterie Patrick Roger が返品決定通知を受け取ってからさらに 14 日以内に、注文時と同じ支払い方法で返金されます。返品送料はお客様負担となります。
現行の法律に従って、以下の商品に関しては、撤回の権利を行使することはできません。
公衆衛生法第 3342-1 は、未成年者等へのアルコール飲料の販売及び提供を禁止しています。したがって、本サイトご利用のお客様は、商品（特に、ワイン）をご購入するか否かにかかわらず、必要な法的能力を有しているとみなされ、Chocolaterie Patrick Roger の要求に応じて年齢証明を提示するものとします。
ワイン分野の専門家や業者への商品の販売は、本サイトを介して行うことはできず、特定のご注文の対象となります。
お客様、またはご指定になった受取人のためだけにご購入いただいた商品の転売は、固く禁じられています。
PATRICK ROGERは登録商標です。
商品、パッケージに表示されるすべてのイラスト、グラフィック、ロゴ、テキスト、および、本サイトまたは関連するソーシャルネットワーク上のすべての要素は、Chocolaterie Patrick Roger の独占的な知的財産です。これらの要素を部分的であっても、いかなる理由であれ、複製、利用、または使用することは禁じられています。
お客様は、お客様に関する個人情報が、本サイトの使用および/または、本サイトを介して行われる可能性のあるご注文に関連して処理されることに、同意するものとします。
個人情報の使用は、ROGER ET CIE 社の責任の下で、個人データセキュリティと機密性に関する法的および規制上の要件に厳密に準拠して実行されます。
Chocolaterie Patrick Roger によって収集されたデータは、次の法的根拠に基づいて収集および処理されます：
ご注文を処理するために、いくつかのデータは不可欠となります。必須、と表示された欄への記入がない場合、ご注文に関する適切なフォローアップが損なわれる可能性があります。
Chocolaterie Patrick Roger は、以下の個人データを収集および処理します：
データは、お客様との関係に貢献する企業、つまり注文の実行に関連する企業や配送を担当する企業へ転送される場合があります。
お客様のデータは、法的規定に従って、または収集された目的に比例して一定期間保持されます。また、法的義務を遵守するために、セキュリティ上の目的で長期間保管される場合もあります。
2016年 4月 27日の EU 規制 2016 / 679（個人データに関する自然人の保護および同データの自由な移動に関する規則、通称「GDPR： EU 一般データ保護規則」）、および1978年 1月 6日改正の「情報処理と自由」法に則り、お客様は特に、お客様に関する個人データに／を、アクセス、修正、削除、異議申し立て、制限、移植する権利を有します。
情報保護に関するご質問や、これらの権利の行使に関してのお問い合わせは、ご身分を証明いただける書類同封のうえ、メール boutique@patrickroger.com または、本規約冒頭部に記載のあるChocolaterie Patrick Roger の本社まで郵送にてお寄せください。
民法第 1218 条の定義の範囲内で不可抗力が発生し、Chocolaterie Patrick Roger またはお客様の義務の一部でも完全または部分的に履行されなかった場合、両者ともその責任は負わないものとします。
不可抗力による障害が一時的なものである場合、結果として生じる遅延が契約解消を正当化しない限り、義務の履行は中断されます。障害が恒久的なものである場合、民法第 1351 条および第 1351-1 条に規定されている条件の下で契約は自動的に終了します。ご注文商品がお客様に発送されていない場合は、お客様の要求に応じて返金されます。
新型コロナウイルス感染症（Covid-19）エピデミックに起因する必要不可欠な管理上の決定は、不可抗力の事例として扱われます。
本規約のーつの規定が適用不可能または無効と宣言された場合、当該規定の無効性が他の規定の適用、または有効性に影響を与えることはありません。また当該規定は、可能な限り近い項目に置き換えられます。
本規約は、フランス国法にのみ準拠します。紛争はすべて、管轄のフランスの裁判所に提起されます。
商品のオンライン販売に関連する問題について、お客様はまず、Chocolaterie Patrick Roger あてに、メール boutique@patrickroger.com にてご連絡願います。
Chocolaterie Patrick Roger に対する苦情につき、解決の試みが不成功に終わった場合、お客様は業界団体 Fédération E-commerce et Vente à Distance (FEVAD) （https://www.mediateurfevad.fr/）の電子商取引の担当部署に、メールまたは郵送にて連絡をとり、仲裁手続きに頼ることができます：
